近日，杭州機場迎來暑運高峰。為精準滿足旅客出行需求、提升旅客出行效率，杭州機場聯(lián)合相關(guān)航空公司，推出值機優(yōu)化舉措：所有快線航班（國航杭州至北京首都、杭州至成都雙流，南航杭州至廣州）及長龍航空國內(nèi)航班的值機截載時間由原來的40分鐘縮短至35分鐘。

節(jié)省的“5分鐘”，將為搭乘上述快線及長龍航空航班的旅客帶來切實便利。尤其是商務(wù)旅客等對時間敏感的群體，獲得了額外的5分鐘彈性時間，安排行程時將更為從容。同時，有效減少了旅客趕在最后截止時間前抵達柜臺的緊迫感，值機體驗更為舒適。

為確保35分鐘的截載時間既“提速”又“穩(wěn)行”，杭州機場與國航、長龍、南航等航空公司深度協(xié)作，對機位安排、行李分揀、航班配載、航班關(guān)艙等關(guān)鍵保障環(huán)節(jié)的時間節(jié)點進行精細梳理，通過將“擠”出來的5分鐘科學分配至各流程銜接中，使得在縮短值機時間的同時航班運行標準不降，確保安全、服務(wù)與效率的兼顧。為確保35分鐘的截載時間既“提速”又“穩(wěn)行”，杭州機場與國航、長龍、南航等航空公司深度協(xié)作，對機位安排、行李分揀、航班配載、航班關(guān)艙等關(guān)鍵保障環(huán)節(jié)的時間節(jié)點進行精細梳理，通過將“擠”出來的5分鐘科學分配至各流程銜接中，使得在縮短值機時間的同時航班運行標準不降，確保安全、服務(wù)與效率的兼顧。

目前，杭州機場正以此次調(diào)整為試點，持續(xù)收集運行數(shù)據(jù)，計劃將成熟經(jīng)驗逐步推廣至更多航線，不斷打造“更便捷、更舒適、更人文”的航空出行體驗，讓服務(wù)更精準地貼合旅客的多樣化需求，生動演繹 “杭行無憂” 服務(wù)品牌的內(nèi)涵與溫度。（陳祎珣）